Formy pozawizualne oddziałują na wszystkie (poza wzrokiem) zmysły odbiorcy. Postrzeganie organizacji kształtowane jest przez pryzmat jej zachowania i obecności na rynku. Zatem sposoby zachowania oraz jej zasady kształtują tożsamość i wizerunek. Jednak to zmysł wzroku jest elementem, który wspomaga te działania, kształtuje tożsamość wizualną.
Symbolika kształtów i kolorów jest podstawą komunikacji marketingowej. Symbole reprezentujące marki znacznie łatwiej zapadają w pamięci, niż innego rodzaju informacje powiązane z marką. Znak marki kryje symbole:
System identyfikacji może być budowany etapami – powinien wtedy opierać się na solidnych założeniach. Spójna identyfikacja umożliwi budowanie rozpoznawalności marki.